수강 대상

1. 마케팅(디지털 포함) 직무를 새롭게 맡게 된 기업의 담당자

2. 변화된 디지털 환경에서의 효과적 마케팅방법을 배우려는 기존 마케팅 담당자

3. 디지털마케팅 직무로의 커리어 전환을 희망하는 담당자

4. 마케팅 직무를 희망하는 대학생 및 마케팅을 배우고자 하는 회사대표

학습 효과

1. 변화된 디지털 환경에서 3C(고객, 회사, 커뮤니케이션) 관점의 대응 방안과 인사이트 확보

2. 실무에서 직접적인 도움이 될 마케팅 전략, 실행, 평가, 분석 프레임 획득

3. 디지털 마케팅 전반의 이론, 사례 습득을 통해 포괄적 마케팅 인사이트 체득

상세 커리큘럼

Customer :: 어제/오늘/내일 다른 고객, 그들이 알고싶다.

- Environment : 웹 1.0 → 웹 2.0 → 웹 3.0 환경 변화에 따른 고객의 변화

- Engagement : 충성 고객의 시대, 중요해지는 고객 인게이지먼트

- Adoption Curve : 이미 당신보다 똑똑한 고객, 고객의 진화

- Long tail : Pareto는 잊자, 까다로워진 고객의 취향

- Personal Media : 1인 미디어 시대, 파워 인플루언서와의 Co-Creation 

- SNS : SNS에 답이 있다. 채널별 고객 특성

- Targeting :: BMC(Business Model Canvas)를 통한 프레임웍

Company : 전략/실행/분석/평가의 프레임웍 구축

- Strategy : 기본은 차별화, 남들과 어떻게 “”다르게, 잘””할 것인가?

- KPI & Evaluation : 삽질하지않고, 불평하지않는, 공정한 평가체계

- ROI : 데이터로 말하자, 객관적 성과분석법

- Customer Journey Map : 돈이 새는 곳을 막는, 고객이동경로 분석법

- Digital Transformation : 조직역량을 극대화하는, 디지털 밸류 체인

- Digital Org : 전직원이 디지털전문가가 되는, 조직체계 구성법

Communication : 변화된 환경과 고객에게 효과적인 커뮤니케이션 방법

- Needs & Wants : 고객을 분류하는 대신, 고객을 이해하는 커뮤니케이션 전략

- Channel Architecture : 채널별 특성을 고려한, 맞춤형 멀티채널전략

- Behavior Funnel : 구매 과정을 알면 보이는, 단계별 고객 공략법

- Contents : 지갑을 열게 하는, 킬링 컨텐츠 전략

- Connection : Seamless한 연결고리, 디지털 Connected 전략

- Digital UX : 인내심이 없는 고객을 위한, 디지털 UX 구축 방법 

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