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제목 [쇼핑몰운영]쇼핑몰에 소셜을 입히자_SNS를 이용한 홍보
작성자 관리자 (ip:)
  • 작성일 2011-04-28
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  • 조회수 704
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트위터, 페이스북 등 소셜네트워크서비스(SNS)의 인기가 나날이 높아지고 있다. SNS 이용자 층은
새로운 IT 서비스에 대한 관심이 높은 10대, 20대뿐 아니라 소비력 있는 30대, 40대로까지
넓어지는 추세다. 이에 따라 기업들 역시 새로운 홍보 수단으로 SNS를 적극 활용하고 있다.
SNS를 전문 쇼핑몰 홍보에도 이용해 보는 것은 어떨까?
SNS를 활용하면 소비자들과 직접적인 소통이 가능하다. 의견교환이 실시간으로 이루어 지는
SNS의 특성 덕분에 신상품에 대한 반응을 모니터링 하면서 재고관리나 상품 선정에 대한 구상을
할 수도 있고 실시간으로 고객상담도 할 수 있다. 쇼핑몰에서 진행중인 이벤트를 알리거나 SNS를
통해서만 응모할 수 있는 이벤트를 별도로 기획해 소비자들과 좀 더 친밀한 관계를 맺는 것도 가능하다.
또한 SNS를 활용해 방문자를 상품 홍보에 능동적으로 참여시킬 수도 있다. 기존에는 운영자가 선택한
상품을 소비자들에게 일방적으로 권하는 형식이었지만 SNS를 이용하면 소비자가 원하는 상품을
자발적으로 소개하도록 유도할 수 있는 것이다.
이미 카페24(www.cafe24.com), 가비아 같은 쇼핑몰 솔루션 회사에서는 쇼핑몰 상품을 방문자가
자신의 SNS로 스크랩해 갈 수 있도록 관련 서비스를 제공하고 있다. 이를 적극 활용해 소비자들과
함께 만들어가는 쇼핑몰로 거듭날 수 있게 되기를 바란다.
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