카페24 쇼핑몰 성공 TIP! 모바일 쇼핑족을 잡아라!
모바일로 통하는 아이템이 지닌 두 가지 특징
바쁜 직장인~의 일상 중에서 스마트폰은 떼려야 뗄 수 없는 요긴한 도구 입니다. 이동 중에도 인터넷 서핑, 온라인 게임, 친구들과의 수다 그리고 온라인 쇼핑몰도 자유자재로 이용할 수 있으니 말이죠. 불과 10년 전에는 휴대폰에서 이러한 일이 모두 이뤄질 것이라곤 상상조차도 못했는데, 이제는 현실에서 척척 펼쳐지고 있습니다. 때문에 온라인 쇼핑몰 운영자의 운영 전략도 달라진 환경에 맞춰 변화가 요구됩니다. 과거에는 온라인 쇼핑몰만을 위한 제품 판매 전략이면 통했으나 지금은 모바일 쇼핑몰을 위한 별도의 전략이 필요하다고 하네요. 단순히 모바일 쇼핑몰을 위해 아이템 한 가지를 더 추가하는 것이 아닌 모바일 쇼핑몰에서 선호되는 아이템이 따로 있기 때문이죠.통계에서도 변화가 감지됐습니다. 먼저 모바일 몰 구축 서비스를 시작한 이후 몰의 수는 꾸준히 증가했습니다. 카페24에서 모바일 몰 구축 서비스를 시작한 지난해 6월과 올해 6월을 비교했더니 모바일 전문몰을 구축한 쇼핑몰의 수는 약 2배 가량 증가했습니다. 이용 현황 또한 같은 기간 주문된 건수 역시 8.4배 증가해 활성화가 이뤄지고 있는 것으로 확인됐습니다. 두 번째는 실제 모바일 전문몰의 이용비율이 높은 전문몰만 지닌 공통점을 찾아봤더니, 워킹맘 혹은 10~20대 등 스마트 폰 이용률이 높은 계층이 주 고객인 것으로 확인됐습니다. 또한 취급하는 아이템의 성격 상 재구매가 꾸준히 이뤄지는 품목을 취급하는 전문몰 위주로 이용률이 높게 나타난 것이죠.
- 까이유(www.kaiu.co.kr) 최근 모바일 전문몰을 개설한 베이비주얼리 전문몰 까이유 김현미 대표님께 구축 이유를 물어봤습니다. 김 대표님은 "고객층이 젊고, 워킹맘이 많아 모바일 쇼핑에 대한 니즈가 높다"고 설명을 하셨는데요. 앞서 모바일 전문몰의 성공요건으로 지목한 두 가지 조건을 모두 충족시킨 까이유는 모바일 쇼핑물 구축 이후 전체 매출의 10%를 모바일 쇼핑몰을 통해 거둬들이고 있다며 만족을 드러냈습니다. - 도그쿡(www.dogcook.co.kr)
반려동물을 위한 프리미엄 천연수제사료와 수제 간식을 취급하는 전문몰 도그쿡 지향희 대표님은"20~30대 직장 여성이 주요 고객층이며, 수제사료의 경우 먹던 제품을 주로 재구매하기 때문에 주문이 손쉬운 모바일을 통해 구매가 이뤄진다"고 설명하셨습니다. 한 번 구입해 검증받은 제품이기에 간편한 주문 방법을 선호한다는 설명입니다.
주요 이용층과 아이템의 특성이 모바일의 간편함과도 통했다고 해도 과언은 아닌데요. 게다가 최근에는 아이폰5와 갤럭시S3 등이 촉발시킨 더 빨라진 모바일 환경으로 인해 모바일 쇼핑 이용은 더욱 수월해지고 있습니다.
때문에 단말기가 내세우는 빠른 처리 속도 만큼이나 모바일 주문도 빨라지고 있으니 이에 대응하는 전략의 필요성이 새롭게 대두되지 않을까~ 하는 예상을 해봅니다. LTE 하면~ 떠오르는 말! 빠름빠름~ 에 대응할 수 있는 전략 말이죠!
