카페24 마케팅 제안_이슈에 따른 광고 운영
드라마나 영화를 보던 중 '앗 저거야~'라는 감탄사를 자아내게 하며 유독 관심을 집중시킨 제품이 등장할 때 대중은 어떻게 반응할까요? 살펴보니 출연했던 연예인은 포털 검색어 상위를 차지하고 착용했던 액세서리부터 의류는 리스트 업 되어 인기 순위에 랭크 됩니다. 인지하게 된 것은 순간의 찰나에 불과했지만 기대 하던 것 이상의 파급력을 지니면서 빠르게 퍼진 것이죠.
즉시적이고 돌발적이며, 단시간에 누린 효과라고 치부하기엔 제대로 효과를 누렸다고 봐도 틀리지 않겠죠. 마케팅에서도 이러한 현상에 주목했습니다. 광고를 하는 궁극적인 목적은 불특정 다수에게 나만의 브랜드를 알리기 위함인데요. 게다가 빠른 시간 안에 적은 비용으로 큰 효과를 누릴 수 있다면 최고의 방법일터. 그렇게 해서 이슈에 따른 마케팅 방법이 등장하게 됩니다.
지금부터 적은 노력으로 단시간 내에 큰 효과를 기대할 수 있는 이슈 마케팅에 대한 모든 것을 살펴보겠습니다.
대표적으로 손꼽히는 검색광고의 관건은 이슈를 선점하는 것입니다. 왜냐하면 무엇보다 이슈에 예민하게 반응하는 특성때문입니다. 무엇보다 소비자의 검색 패턴에 의존하는 경향이 강한데, 따라서 시의적으로 화제가 되어 급속하게 검색량이 늘어나는 키워드들이 있을 경우, 이를 활용할 것인가? (어떻게 활용할 것인가?) 활용하지 않을 것인가? 에 대해서 빠르게 판단하여 대처를 하는 것이 성공의 관건입니다.
제품을 지적하자면 패션/의류 부분이 해당합니다. 패션/의류 쪽의 상품들은 예나 지금이나 유행이나 입소문에 따른 판매 양상의 유동성이 큰 상품입니다. 대중의 관심에 민감하게 반응한다는 설명이 되겠죠. 실제 사례를 찾아봤습니다.
● 드라마 신사의품격을 통해 살펴본 이슈 마케팅
아래는 2012년 5월 26일부터 첫 방송을 시작으로 지금까지 높은 시청률을 기록하고 있는 ‘신사의 품격’ 이라는 드라마의 TV드라마 부분 검색 순위 입니다. 이 드라마에서는 다양한 캐릭터가 나오는데 특히 ‘임메아리’ 라는 극중캐릭터가 있는데요. 20대 초반의 발랄한 이미지에 어울리는 패션을 종종 선보여 왔습니다.
‘임메아리’ 라는 캐릭터는 극중에 다양하고 특이한 의상을 종종 입고 나왔는데요. 검색 결과도 90% 이상의 쿼리가 극중 ‘임메아리’의 패션/의류로 함축됩니다. 이를 마케팅으로 연동시킨다면 높은 소비자의 검색 쿼리가 발생하고 있는 단어인 만큼 이슈에 맞춰 키워드를 발굴한다면 쇼핑몰로의 유입량을 증대시키는 것이 가능하다는 것이죠.
하지만, [메아리 패션] 을 검색해보면 (7.2 일 기준) 3개의 광고주만의 광고를 하고 있는 상황입니다.
즉 높은 검색량에 비해 클릭초이스 최저가로도 광고를 할 수 있다는 의미가 되겠죠. 이슈를 재빨리 포착하고 대응한다면 낮은 비용으로 높은 성과를 기대하는 것이 가능합니다.
마케팅 효과를 높이는 방법은 이 같은 변화에 있습니다. 상대적으로 높은 쿼리를 발생시키며, 실질적으로 매출까지 발생시킬 수 있는 키워드가 보인다면 주저 없이 추가하는 노력이죠.
따라서 쇼핑몰 운영자는 검색 쿼리에 대해서 늘 관심을 가져야 합니다. 즉각적으로 상승하는 검색 쿼리를 판단하는 방식은 매체사 에서 제공해주는 검색쿼리를 확인하는 것이 가장 빠를 수 있습니다.
네이버는 [NAVER 인기검색어] 기능을 통해서 실시간 급상승, 일간/주간 급상승, 방송 일간 검색어, 영화/게임 일간검색어 순위 등을 제공하기 때문에 참조할 필요가 있습니다.
?(http://searchc.naver.com/ntk/)
뉴스매체, 블로그 등에서 주로 언급되고 있는 키워드를 보여주는 핫토픽 키워드 역시 유사한 기능을 갖고 있으며, 이 중에 패션/의류 쪽의 이슈를 선별하여 키워드로 활용할 수 있습니다.
또한, 네이버 뉴스캐스트 중에서도 [문화/연예] 섹션을 확인하여 이슈가 될만한 정보를 찾아보는 방법도 있습니다.
더불어 SNS에서도 어떤 키워드가 자주 언급되고 있는지 역시 확인해볼 필요가 있습니다. 다양한 채널을 통해 키워드 변화에 집중해 이슈를 파악하는 것이 성공의 키 포인트라는 것! 기억하세요~
여기서 잠깐!
이슈가 되는 키워드라고 모든 키워드가 검색 대상에 포함되는 것은 아닙니다. 간혹 예상치 못한 반전이 있는 경우가 있는데요. 쇼핑몰 운영자는 홍보 극대화를 노렸지만 반대의 효과가 발생될 수 있기에 주의해야 합니다.
예를 들어 특정 연예인의 패션에 대한 소비자 검색 쿼리가 높은 것을 이용해 ‘OOO양 패션’을 키워드로 이용하고 있었으나, 해당 연예인이 특정 사건(스캔들, 정치이슈, 사건사고)에 연루되어 패션/의류 쪽과는 상관없는 쿼리가 발생할 수 있습니다.
특히 키워드 노출 설정을 [전체일치] 가 아니라 [부분일치] 와 같은 방식으로 운영 중이었다면, 해당 연예인의 이름을 검색한 것만으로도 우리의 광고가 노출될 수 있습니다.
비용 발생이 일어나지 않아야 하는 상황에서 불필요한 지출이 증가돼 효과적인 광고 운영을 방해하는 원인이 될 수 있죠. 따라서 우리가 가지고 있는 키워드 중에 이슈의 영향을 받을 수 있는 키워드가 있는지를 확인하고, 해당 키워드 관련 쿼리가 상승하는 것을 확인하고 있을 필요가 있습니다.
